مرکز مشاوره سامان سعیدی بخش زیادی از فرآیندهای خود را به صورت دستی مدیریت میکرد. اطلاعات دانشآموزان، برنامهریزیها، پیگیریها و ارتباطات در قالب دفترها، فایلها و روشهای پراکنده نگهداری میشدند.
از سوی دیگر، کارفرما در ابتدای پروژه تصویر دقیقی از تمام قابلیتهای مورد نیاز سامانه نداشت و مشخص نبود کدام امکانات در عمل برای مجموعه ارزش بیشتری ایجاد خواهند کرد. بنابراین علاوه بر توسعه نرمافزار، نیاز به فرآیندی وجود داشت که امکان اصلاح و تکمیل محصول بر اساس بازخورد واقعی کاربران را فراهم کند.
علاوه بر نیازهای فعلی مجموعه، سامانه باید به شکلی طراحی میشد که در آینده محدود به یک پنل تحت وب نباشد و امکان توسعه قابلیتهای جدید، اتصال به سایر سامانهها و حتی ارائه اپلیکیشن موبایل را نیز داشته باشد.
